Miksi pakollisen asiakastilin poistaminen on tehokkaampaa kuin kanta-asiakasohjelmat varhaisessa vaiheessa toimivassa verkkokaupassa

Verkkokaupan kehittäjät suunnittelemassa yhdessä
Verkkokaupan kehittäjät suunnittelemassa yhdessä

Miksi pakollisen asiakastilin poistaminen on tehokkaampaa kuin kanta-asiakasohjelmat varhaisessa vaiheessa toimivassa verkkokaupassa

Why removing forced account creation trumps loyalty rewards for early-stage ecommerce growth muuttuu kiireelliseksi juuri silloin, kun yrittäjä huomaa, että yleiset ohjeet eivät vastaa verkkokaupan todellista arkea. Tilausten pakkaaminen, asiakaskysymyksiin vastaaminen ja toimittajien perässä juokseminen vievät huomaamatta sen ajan, jonka piti mennä kasvuun. Tässä jutussa puramme aiheen konkreettisiksi päätöksiksi, jotka voit tehdä jo tällä viikolla.

Miksi tämä hidastaa kasvua

Tiimi keskustelemassa aiheesta: Miksi tämä hidastaa kasvua
Tiimi keskustelemassa aiheesta: Miksi tämä hidastaa kasvua

Image credit: Infusionsoft / flickr (BY-SA 2.0)

Moni alkuvaiheen tiimi käsittelee aihetta Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth pelkkänä perustamisvaiheen tehtävänä. Se laitetaan kerran kuntoon eikä siihen palata, ennen kuin jokin menee rikki. Pieni kömpelö prosessi lisää muutaman minuutin jokaiseen tilaukseen ja palautukseen. Kymmenellä tilauksella päivässä se on näkymätöntä, mutta sadalla tilauksella se on syy, miksi yrittäjä istuu töissä puoleenyöhön.

Kun kauppias huomaa, että sama kysymys toistuu postilaatikossa päivästä toiseen, se on merkki siitä, että prosessi tekee työtä, jonka järjestelmän pitäisi hoitaa. Esimerkiksi kaupan omistaja, joka päättää kirjata viikon ajan ylös jokaisen manuaalisen vaiheen, löytää lähes aina kaksi tai kolme tehtävää, jotka voi automatisoida, mallintaa tai poistaa kokonaan.

Mitä kannattaa priorisoida ensin

Tiimi keskustelemassa aiheesta: Mitä kannattaa priorisoida ensin
Tiimi keskustelemassa aiheesta: Mitä kannattaa priorisoida ensin

Image credit: Infusionsoft / flickr (BY-SA 2.0)

Kaikkea ei tarvitse korjata kerralla. Korjaa se vaihe, joka hidastaa asiakasta eniten, ja aloita siitä. Useimmiten suurin hyöty syntyy yhdestä selkeästä muutoksesta, ei kymmenestä pienestä säädöstä samaan aikaan.

  • Nimeä yksi vastuuhenkilö aiheelle Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth, jottei se jää kenenkään "ylimääräiseksi" työksi
  • Poista kitkaisin vaihe ennen kuin lisäät yhtään uutta työkalua
  • Rakenna prosessi asiakkaan ostopolun mukaan, ei työkalun valikon mukaan
  • Kirjaa päätös ylös, jotta seuraava tekijä voi toistaa sen ilman sinua

Yksinkertainen tapa päättää

Yrittäjä, joka avaa uuden prosessin paineen alla, monimutkaistaa sen helposti. Vastakkainen tapa voittaa yleensä: valitse pienin toimiva versio, julkaise se ja paranna sitä vasta, kun oikeita tilauksia kulkee läpi. Kun kauppias mittaa yhtä selkeää lukua viikon ajan, hän näkee nopeasti, toimiiko muutos vai ei, eikä päätös jää mutu-tuntuman varaan. Se päivä, jona toinen tiimin jäsen joutuu pyörittämään prosessia kysymättä sinulta, kertoo että Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth on dokumentoitu riittävän hyvin.

Nopea vertailu

PäätösHeikko oletusParempi oletus
Ensimmäinen siirto aiheessa Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce GrowthLisää uusi työkaluKorjaa operatiivinen pullonkaula ensin
Prosessin suunnitteluKopioi kilpailijaPiirrä oma asiakaspolku
Tiimin linjausPidä se omassa päässäKirjaa yksi selkeä seuraava askel
Paras suunnitelma aiheeseen Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth on yleensä se, jonka tiimi pystyy oikeasti pitämään käynnissä ensi viikolla ilman sinua.

Tee siitä tarkistuslista

Kun olet päättänyt mikä on tärkeää, muuta Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth lyhyeksi operatiiviseksi tarkistuslistaksi. Tarkistuslista on se, joka antaa delegoida, automatisoida ja yksinkertaistaa laadun kärsimättä. Käy se läpi kerran kuussa, poista vaiheet jotka eivät enää ansaitse paikkaansa ja pidä lista niin lyhyenä, että uusi tekijä voi seurata sitä ensimmäisenä päivänään.

Seuraava askel

Käsittele aihetta Why Removing Forced Account Creation Trumps Loyalty Rewards for Early-Stage Ecommerce Growth operatiivisena päätöksenä, älä kerran päälle laitettavana ominaisuutena. Valitse yksi pullonkaula, nimeä yksi vastuuhenkilö ja julkaise yksi parannus tällä viikolla. Pienet toistuvat voitot kertyvät nopeammin kuin yksikään uusi työkalu.

Aloita ilmainen kokeilu ja julkaise kauppasi nopeasti.

Kierto Commerce auttaa yrittäjiä avaamaan, pyörittämään ja kasvattamaan verkkokauppaa ilman turhaa monimutkaisuutta. Aloita kauppasi rakentaminen: https://www.kiertocommerce.com

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes

Image
Team discussing Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes As founders, the urgency to eliminate manual order entry before peak seasons arrives when we recognize that generic advice often falls short of the practical challenges we face daily in our stores. The Real Challenge Benefits of Product Reviews for Any Ecommerce Store Image credit: jakelewis644 / flickr (BY 2.0) Four people discussing ecommerce platform planning around a table Image credit: Infusionsoft / flickr (BY-SA 2.0) During peak seasons, many ecommerce founders find themselves battling overwhelming order volumes that can lead to exhausted staff and significant shipping errors. In fact, these mistakes can increase by 30% due to the pressures of manual entry. For example, Alex, who founded a DTC apparel brand, encountered extensive chaos in his first holiday season, resulting in numerous late shipments that fr...
Read more

How Founders Can Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes

Image
Team discussing How Founders Can Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes How Founders Can Eliminate Manual Order Entry Before Peak Season Creates Shipping Mistakes As founders preparing for the peak season, eliminating manual order entry should be at the top of your to-do list. Many of us have heard the generic advice urging the adoption of automation, but let’s dive deeper into understanding the hidden costs and operational inefficiencies tied to manual processes. Exploring these aspects could be the key to preventing costly shipping mistakes during high-demand periods. Understanding the Hidden Costs of Manual Order Entry Four people discussing ecommerce platform planning around a table Image credit: Infusionsoft / flickr (BY-SA 2.0) Ecommerce founders operate under tight margins, particularly during peak season. Thus, hidden costs associated with manual processes can quickly escalate. For example, a founder might overlook not just financial l...
Read more

Registering Your Domain in Oman and Linking It to Kierto Commerce: A Step-by-Step Guide for Ecommerce Founders

Image
Four people discussing ecommerce platform planning around a table Unlock the Potential of Your Ecommerce Store Every ecommerce founder in Oman yearns for a robust online presence to maximize sales potential. Yet, the journey towards establishing that presence often begins with domain registration—an essential step that can determine your brand's success or failure. Mistakes made during this process could result in penalties, website downtime, and unexpected costs that significantly hinder your growth. In this post, we’ll explore the crucial steps to register your domain in Oman and effectively link it to Kierto Commerce, ensuring your path to ecommerce success is as smooth as possible. Understanding Oman Domain Registration Team discussing Understanding Oman Domain Registration Image credit: Infusionsoft / flickr (BY-SA 2.0) One of the first hurdles ecommerce founders face is understanding local regulations surrounding domain registration. Oman’s telecommunications regulato...
Read more